Ik heb een tegoedbon ontvangen omwille van de coronacrisis: hoe kan ik die gebruiken?

Om je COVID-19-waardebon van Ardennes-étape te gebruiken, moet je :  

1. Je aanmelden op je klantenaccount 
2. Je verblijf kiezen 
3. Je verblijf bevestigen door te klikken op "nu reserveren” 
4. Je code die op je waardebon staat invullen in het veld “cadeaubon" op het moment van betalen.  

De waarde van je waardebon wordt afgetrokken van de totaalprijs van je reservatie.

Bedrag van je reservatie VS bedrag van je waardebon. 

• Als het bedrag van je waardebon identiek is aan het bedrag van je reservatie (zonder waarborg), dan betaal je enkel de waarborg. 
• Als het bedrag van je waardebon lager is dan het bedrag van je reservatie (zonder waarborg), dan betaal je het verschil en de waarborg. 
• Als het bedrag van je waardebon hoger is dan het bedrag van je reservatie (zonder waarborg), dan blijft het restbedrag geldig tot het moment dat je waardebon verloopt. 

Goed om te weten 

De waardebon komt tussen voor alle kosten van Ardennes-étape, behalve voor de waarborg. 

Het eventuele prijsverschil en de waarborg moeten gestort worden zoals in onze algemene voorwaarden staat. Hetzelfde geldt als je een overnachting boekt waarbij je nog ter plaatse bepaalde zaken moet betalen (kosten voor elektriciteit bijvoorbeeld). 

Tip 

Om je waardebon te gebruiken, moet je die invullen op het moment van betalen (en NIET op het moment van reservatie, als kortingscode). Houd steeds het nummer van uw tegoedbon bij de hand. Uw tegoedbonnen en alle informatie over het gebruik ervan vindt u terug in de rubriek 'Mijn voordelen' > 'Cadeaubonnen' in uw Klantenaccount.

 Ik raadpleeg mijn Klantenaccount

Solidariteit 

De waardebon is geldig op al onze vakantiewoningen, maar we vragen je vriendelijk om die te gebruiken in dezelfde woning als waarvoor je gereserveerd had, uit solidariteit voor de eigenaar. 

Ik bekijk de vakantiewoningen van Ardennes-étape